Аннотация
В работе представлен анализ современных социально-эмоциональных, креативных технологии и профессиональных навыков необходимых для карьерного продвижения фармацевта.
Ключевые слова: фармацевт, карьера, навыки, бакалавриат, образование, аптека.
Профессия фармацевта во всем мире признана одной престижных и востребованных профессии. Фармацевтический рынок постоянно растет, аптечный бизнес весьма популярен и доходен. Фармацевты наиболее доступны для пациента, больные в первую очередь приходят в аптеку и аптечные работники предоставляют им свои услуги, консультируют, оказывают первую необходимую помощь, отпускают лекарства по безрецептурному отпуску и т. д.
Фармацевтическая деятельность осуществляется лицами, имеющими высшее или среднее фармацевтическое образование с дипломами соответствующего образца. Реформы в государственной системе, изменения в экономике, в законодательной базе государства, развитие рыночных отношений поставили проблему необходимости совершенствования фармацевтического образования с включением в программу обучения таких вопросов, которые ранее не изучались на фармацевтическом факультете, например, лицензирование деятельности, налогообложение в учреждениях, экономический анализ деятельности аптечных учреждений, маркетинговая деятельность и др. Влияние персонализированной медицины на профессию становится все более весомым. Эти изменения влекут за собой необходимость трансформации базовых знаний и подходов, которым обучаются фармацевтические работники, изменению требований ккомпетенции и обучению в фармацевтическом образовании 1,2.
Сегодня актуальным является проблема: какие навыки необходимы фармацевту для его карьерного роста. Планирование карьеры для каждого человека является личным, уникальным процессом, который зависит не только от желания, но и от социальных, профессиональных качеств специалиста.
Для фармацевта одним из важных навыков являются коммуникативные. Сотрудничество с фармацевтическими компаниями, персоналом и пациентами требует навыков командного взаимодействия, строить эффективные коммуникации, владеть необходимым уровнем социальных навыков и уровнем эмоции. Знание и умелое применение современных методов управления фармацевтическим персоналом являются важным фактором повышения качества фармацевтической деятельности. Благоприятно отражается во взаимоотношениях с пациентами использование социально-эмоциональной технологии коммуникации. Сотрудники, у которых хорошо развиты социальный и эмоциональный интеллект, умеют чувствовать настроение других, вызывать желаемые реакции людей, подобрать нужные слова, может найти наилучший компромисс с пациентами. 2,3.
Важным навыком для фармацевта является управление информацией. Современная номенклатура лекарств настолько велика, что фармацевт перегружен потоком информации о лекарственных средствах. Из этого потока ему необходимо фильтровать нужную информацию, предоставить пациенту прописанные препараты, при этом фармацевт должен грамотно владеть IT технологиями, программированной системой закупа, отпуска, учета, логистики и других видов фармацевтической деятельности. Поэтому очень важно развивать эмоциональную компетентность, уметь убеждать, сочувствовать и слушать других, тренировать навыки критического мышления при огромном потоке информации на рынке лекарственных средств и эти навыки будут все более востребованными. 3,4.
Уровень сервиса в сфере услуг всегда является одним из важных показателей прибыльности бизнеса. Фармацевтический бизнес, ориентированный не только на получение прибыли, но и на повышение качества жизни и здоровья пациентов, определяет новые требования к квалификации специалиста, это – пациентоориентированность. Так, фармацевтические специалисты принимают все более активное участие в назначении лекарственных средств, предоставлении информации о преимуществах, рисках и потенциальных неблагоприятных взаимодействиях. Высокий уровень обслуживания, профессиональная консультация, доброжелательное обращение, доступные цены привлекают клиентов, в результате увеличивается доход аптеки. Фармацевту также необходимо иметь навыки когнитивной гибкости. Гибкость ума важна в обслуживании пациентов среди многообразия номенклатуры лекарств, найти соответствующие аналоги лекарств, сравнивая механизмы действия, особенности в терапевтическом эффекте, возможные побочные эффекты. Фармацевт должен проявлять способность высокой степени запоминания, обдумывать одновременно разные варианты предложения пациенту наилучшего выбора лечения, быстро решать вопросы замены препарата и т.д. 3,4.
Изменение роли и обязанностей фармацевта на современном этапе и в будущем требует для профессии фармацевта навыки, не связанные с его основной функцией, такие как: процедура проведения тендера, составление контрактов, навыки лицензирования и сертификации и других, требующих знание юридического законодательства ведения фармацевтического бизнеса
Казахстанское фармацевтическое образование с 2006 года перешло на кредитную технологию обучения в соответствии с Болонским процессом. В настоящее время подготовлен проект непрерывного интегрированного высшего фармацевтического образования, который включает в себя программы бакалавриата и магистратуры, продолжительностью не менее 5 лет или не менее 300 кредитов ECTS непрерывного университетского образования.
Возможность своевременно и гибко реагировать на социально-экономические изменения в сфере обращения лекарственных средств позволяет кредитная система обучения. Уже в течение десяти лет фармацевтический факультет через компоненты по выбору включает в учебный план необходимые для будущего специалиста настоящее время дисциплины такие как: управление персоналом, фармацевтическая помощь, фармацевтическая информация, коммуникативные навыки, изучение международных и национальных стандартов надлежащих фармацевтических практик. Это дает возможность будущим специалистам, наряду с обязательными профессиональными знаниями, получить знания по новым современным направлениям фармацевтической деятельности.
Таким образом, фармацевт будущего представляется не только высококвалифицированным специалистом, но и владеющим современными коммуникативными, социально-эмоциональными, креативными технологиями и навыками профессионалом для своего карьерного продвижения.
Непрерывное образование в течение всей жизни, постоянное повышение своего профессионального уровня является залогом успешной карьеры и востребованности фармацевта на всех этапах его профессиональной деятельности и карьерного роста.
Литература
- Т.А. Сафронова Проблемы осуществления профессиональной фармацевтической деятельности, Витебский государственный медицинский институт Вестник Фармации,1998,с.22-23
- Эльяшевич Е.Г. Новые функции провизора на современном этапе развития фармации. Вестник ВГМУ,2015,том14,№1,с.6-11.
- Интернет ресурс:old.ancor.ru\ company\press\in
- Интернет ресурс:pharm-business.ru\mastery\128