Резюме
Одной из характерных черт рыночного хозяйства является конкуренция. Она заставляет фармацевтические организации бороться за оптимальное удовлетворение потребностей покупателей в фармацевтической помощи и увеличение прибыли, что достигается посредством использования новейших маркетинговых технологий.
Ключевые слова: индикаторы, конкурентноспособность, маркетинговые технологии, факторы конкурентноспособности
Актуальность темы: Глобальные изменения, произошедшие за последние десятилетия на фармацевтическом рынке во всем мире, в том числе Казахстана, сопровождающиеся ростом числа субъектов фармацевтического рынка, либерализацией цен, увеличением ассортимента реализуемых фармацевтическими предприятиями товаров и услуг, привели к необходимости приобретения новых знаний в области выживания в условиях конкуренции[1,2].
Конкурентоспособность является одной из важнейших характеристик, которая используется для оценки эффективности экономической деятельности любого хозяйствующего субъекта.
Под конкурентоспособностью необходимо понимать способность опережать другие организации, используя преимущества в достижении поставленных целей[3,4,5].
В большинстве стран мира к настоящему времени приняты законы о конкуренции и созданы национальные органы, занимающиеся вопросами конкуренции.
В условиях конкуренции необходимо постоянно совершенствовать элементы конкурентоспособности с помощью использования соответствующих маркетинговых принципов. Причем эти принципы должны обеспечить: удовлетворение требований (потребностей) потребителей: достижения превосходства над конкурентами; завоевание доли рынка; наибольший уровень прибыли предприятию.
Анализ современной отечественной и зарубежной литературы свидетельствует о сложностях, возникающих при оценке конкурентоспособности предприятий. Существующие методические подходы не всегда можно применить к такой специфической сфере деятельности как фармацевтическая. В настоящее время отсутствует общепринятая методика оценки управления конкурентоспособностью организацией. Существующие методики имеют ограничения по применению. Поэтому их необходимо адаптировать к условиям конкретной организации.
Для этого необходима комплексная система изучения конкурентов, рыночной ситуации, основных факторов конкурентоспособности, ориентированная на удовлетворение запросов потребителей[6,7].
Все вышеизложенное определило актуальность темы и цель исследований.
Цель исследования: определение индикаторов конкурентоспособности аптечных организаций на основе маркетингового аудита
Задачи исследования:
- по данным современной литературы отобрать и охарактеризовать основные элементы конкурентоспособности аптек, выявить их особенности и влияние на преимущество аптеки:
- на основе социологического опроса изучить использование руководителями аптечных организаций основных факторов конкурентоспособности в своей деятельности.
- провести анализ информации и о потребностях посетителей, их предпочтений и отношении к элементам конкурентоспособности.
- разработать методический подход к изучению конкурентных преимуществ аптечных организаций на основе индикаторов конкурентоспособности.
Материалы и методы
Методологическую основу исследования составят теоретические и практические вопросы по конкурентоспособностей предприятий, труды ведущих ученых в области фармации, маркетинга и экономики.
Предметом исследования будут показатели финансово-хозяйственной деятельности исследуемых аптек, результаты социологических исследований.
В процессе исследования будут использоваться следующие методы: маркетинговый,
аналитический, графический, статистический, социологический.
Научная новизна: научная работа данной работы заключается в следующих положениях, часть которых предлагается впервые:
- автором на основе изучения современной литературы будут характеризованы и с группированы основные элементы конкурентно- способности аптек и выявлены их особенности влияния на преимущество аптек на региональном уровне
- автором впервые будет проведен анализ использования руководителями аптек основных факторов конкурентно способности в своей деятельности
- будет разработан методический подход к изучению конкурентных преимуществ аптечных организации на основе предложенных индикаторов конкурентноспособности.
Изучая конкурентов и условия конкуренции в отрасли, организация может определить сильные и слабые стороны своей деятельности и выработать собственную стратегию для поддержки имеющихся конкурентных преимуществ.
Управление конкурентоспособностью предприятия включает следующие аспекты [8,9]:
- Выделение основных направлений обеспечения конкурентоспособности предприятия (обеспечение внешней (маркетинговой) и внутренней (ресурсной) конкурентоспособности предприятия).
- Выделение трех уровней управления конкурентоспособностью: стратегического, тактического и текущего (оперативного).
- Осуществление каждой сферой управления конкурентоспособностью соответствующих функций - устойчивой группы взаимосвязанных между собой действий субъекта управления (определение и постановка цели, принятие решения, планирование, организация, регулирование и контроль), исходя из выбранных видов и методов конкурентной борьбы в рамках разработанных стратегии и тактики.
Формирование индикаторов конкурентоспособности включает ряд экономических показателей фармацевтического предприятия, которому свойственны параметры коммерческой организации и организации системы здравоохранения. Как коммерческое предприятие аптека имеет качественные (показатели удовлетворенности) и количественные параметры (экономические показатели деятельности). Особенности аптеки как элемента системы здравоохранения связаны с сохранением и укреплением здоровья населения. Экономическая составляющая конкурентоспособности означает наилучшее использование трудовых, материальных, денежных средств и получение максимальных финансовых результатов деятельности, что способствует ускорению достижения целей организации. Социальная составляющая дает оценку удовлетворенности потребителей-покупателей обслуживанием в организации, а также персонала работой в данной аптеке. Для выявления наиболее значимых из них нами планируется разработать анкету экспертного опроса.
Таким образом, анализ конкурентоспособности организации определение ее индикаторов даст возможность определить сильные и слабые стороны предприятия, поможет достаточно уверенно идентифицировать возможности и угрозы и принять верные управленческие решения, иными словами, достигнуть конечной цели любого предприятия - победить в конкурентной борьбе.
Литература
- Абдразаков, Р.И. Интегральный подход к определению конкурентоспособности организаций // Менеджмент в России и за рубежом. - 2011. - № 2. - С. 103-111.
- Дремова, Н.Б., Олейникова Т.А., Лазарева Е.В. Маркетинговые исследования конкурентоспособности лекарственных средств// Экономический вестник фармации. - 1998. - сентябрь. - С. 62-69.
- Дремова, Н.Б. Совершенный И.Н. Стратегические направления развития ассортиментной политики аптечной организации - методические подходы : учеб.-метод. пособие - Курск : КГМУ, 2011. - 198 с. .
- Музыра, Ю.А. Канакина Т.А. Оценка показателей экономической эффективности аптечных предприятий // Фармация. - 2008. - № 6. - С. 34-37.
- Рыжкова, М.В. Дукельская Н.А. Практический опыт применения интегрированного показателя конкурентоспособности в аптеке // Ремедиум. - 2012. - февраль. - С. 55-61.
- Даданбекова Д.Б., Елшибекова К.М., Жакипбеков К.С. Основные аспекты развития фармацетической промышленности в Республике Казахстан. - Вестник КазНМУ. - 2016, №3. - С.211-218.
- Дремова Н.Б., Бушина Н.С. Формирование методического подхода к оценке конкурентоспособности атечных организаций. - Фармация Казахстана. - 2012, №10. - С.66-74.
- Грибкова Е.И., Курашов М.М. Маркетинговые коммуникации как фактор, повышающий конкурентоспособность аптечной организации. - Ремедиум. - 2011, №11. -С.49 - 52.
- Мадиярова Э.С. Состояние и перспективы развития фармацевтической отрасли Республики Казахстан. - Вестник Казахстанско-Американского Свободного Университета. - 2011, выпуск 3. - С.24-31