Целью нашего исследования было изучение степени выгорания у работников противопожарной службы с учетом должности, возраста и географического расположения пожарной части. У 604 работников 18 пожарных частей города Алматы мы определяли уровень выгорания по шкалам эмоционального выгорания, цинизма и профессиональной эффективности с использованием опросника MBI. Выявлена большее степень выгорания у руководителей по шкалам эмоционального выгорания и цинизма, а также оправленного географического расположения части, что требует разработки профилактических мер.
Введение: Состояние эмоционального, умственного истощения и физического утомления возникающее в результате хронического стресса на работе, называют синдромом эмоционального выгорания [1].
Неблагоприятные условия труда могут привести к нарушениям физического и психического здоровья, злоупотреблению алкоголем или психоактивными веществами, прогулам и снижению производительности [2]. Сотрудники противопожарной службы находятся в условиях постоянного физического и психологического воздействия, что предположительно делает эту популяцию наиболее подверженной выгоранию. Имеется небольшое количество исследований предикторов распространенности и влияния стресса и его связи с выгоранием на рабочем месте, что требует проведения большего количества научных исследований выгорания у работников экстремальных профессий. В нашей стране сообщения об уровне выгорания пожарных и работников схожих специальностей отсутствуют. Целью нашего исследования было изучение степени выгорания у работников противопожарной службы с учетом должности, возраста и географического расположения пожарной части в городе Алматы.
Материалы и методы: В поперечном исследовании приняло участие 604 добровольца из числа работников противопожарной службы всех 18 пожарных частей, расположенных в крупнейшем мегаполисе Республики Казахстан городе Алматы. Данное исследование было одобрено локальным этическим комитетом факультета медицины и здравоохранения Казахского национального университета имени аль-Фараби. Каждый из респондентов подписал письменное согласие на участие. Всем респондентам было предложено ответить на 52 вопроса на русском или казахском языках. Анкета включала в себя паспортную часть, опросник SF-8, валидизированный опросник профессионального выгорания MBI, включающий в себя три шкалы: эмоциональное выгорание (EX), цинизм (CY) и профессиональная эффективность (PE). Для выявления степени выгорания у работников в зависимости от должности все участники исследования были распределены на 6 групп: 1) водители; 2) пожарные и старшие пожарные; 3) курсанты; 4) начальники караула и начальники отделений; 5) начальники частей; 6) другие специальности. Мы сравнили показатели выгорания по трем шкалам у работников в зависимости от возраста, должности и района расположения пожарной части (ПЧ). Данные представлены в виде средней величины ± стандартное отклонение.
Результаты: Большинство работников (n = 379, 63%) противопожарной службы были здоровыми молодыми людьми от 20 до 30 лет. В возрастной группе от 31 до 40 лет было 160 (26%) человек, от 41 до 50 лет 63 (10%) человека. Уровень выгорания по всем трем шкалам возрастал по мере увеличения возраста с разницей в 0,1 0,2 балла (Таблица 1).
Таблица 1 Возрастной состав работников и уровень выгорания
Наиболее подверженной эмоциональному выгоранию группой оказались руководители частей, тогда как наименьший уровень этого показателя выявлен у курсантов. Такая же закономерность выявлена по шкале цинизма при сравнении руководителей и курсантов. В остальных группах показатели по всем трем шкалам не отличались (Таблица 2).
|
Возраст (лет) |
N (%) |
Шкалы |
||
|
EX |
CY |
PE |
||
|
20 30 |
379 (63) |
0,9 ± 1,0 |
1,5 ± 1,2 |
4,4 ± 1,0 |
|
31 40 |
160 (26) |
1,1 ± 1,1 |
1,5 ± 1,2 |
4,3 ± 1,5 |
|
41 50 |
63 (10) |
1,3 ± 1,4 |
1,7 ± 1,3 |
4,2 ± 1,4 |
Примечание: EXэмоциональное выгорание, CYцинизм, PE профессиональная эффективность
Таблица 2 Уровни выгорания в зависимости от занимаемой должности
Большинство из 18 пожарных частей сосредоточено в Алатауском районе, по три ПЧ расположены в Жетысуском и
Турксибском районах, две - Бостандыкском и по одной части распложено в Алмалинском, Ауэзовском и
|
Должность |
N (%) |
Шкалы |
||
|
EX |
CY |
PE |
||
|
Водители |
93 (15) |
0,8 ± 1,0 |
1,5 ± 1,2 |
4,2 ± 1,5 |
|
Пожарные и старшие пожарные |
242 (40) |
0,9 ± 1,0 |
1,5 ± 1,2 |
4,1 ± 1,5 |
|
Курсанты |
21(3) |
0,8 ± 0,7 |
0,6 ± 0,6 |
5,0 ± 0,8 |
|
Начальники караула и начальники отделения |
131 (22) |
1,1 ± 1,0 |
1,6 ± 1,3 |
4,3 ± 1,5 |
|
Руководители частей |
22 (4) |
1,7 ± 1,3* |
2,0 ± 1,3* |
4,5 ± 1,1 |
|
Другие специальности |
95 (16) |
1,2 ± 1,0 |
1,6 ± 1,1 |
4,9 ± 1,2 |
Примечание: EX эмоциональное выгорание, CY цинизм, PE профессиональная эффективность. * достоверные отличия по сравнению с остальными группами выгорание наблюдалось у работников частей, расположенных в Медеуском и Жетысуском районах, так как данные районы меньше населены и находятся на большом расстоянии от центра мегаполиса (Таблица 3).
Обсуждение: Наше исследование показало, что работники противопожарной службы подвержены синдрому выгорания в зависимости занимаемой должности и расположения части. Аналогичных исследований в нашей стране не проводилось, а имеются лишь немногочисленные данные из Франции, где авторы пытались определить предикторы выгорания, включая травмы, полученные при несении службы. Однако существенной корреляции обнаружить не удалось, что говорит о необходимости большего количества исследований [3]. Похожее исследование было проведено учеными из США с участием 208 добровольцев из числа пожарных, несущих службу в юго-восточной части страны, и выявили что значительными предикторами выгорания (р < 0,001) оказались стресс, полученный на рабочем месте, а также конфликты профессионального и семейного характера [4]. В нашем исследовании мы выявили ассоциацию между выгоранием и занимаемой должностью, где наиболее интенсивное выгорание отмечено у руководящего состава частей. Немаловажным фактором оказалось географическое расположение пожарных частей где, наибольшее выгорание отмечено в районах с высокой плотностью населения.
Полученные нами данные, а также единичные исследования из других стран позволяют предположить, что работники противопожарной службы подвержены различной степени выгоранию и нуждаются в проведении профилактических мероприятий и мониторинге со стороны работников практического и общественного здравоохранения.
Таблица 3 Показатели выгорания в зависимости от расположения частей
|
Район |
Части |
Шкалы |
||
|
EX |
CY |
PE |
||
|
Медеуский |
1,8,9 |
0,7 ± 0,8 |
1,3 ± 1,0 |
4,1 ± 1,7 |
|
Жетысуский |
2,12,18 |
0,7 ± 0,7 |
1,2 ± 1,0 |
4,6 ± 1,4 |
|
Алмалинский |
3 |
1,4 ± 1,3 |
1,4 ± 1,3 |
3,8 ± 1,7 |
|
Турксибский |
4,10,11 |
1,3 ± 1,3 |
1,7 ± 1,2 |
4,1 ± 1,4 |
|
Алатауский |
5,13,14,15 |
0,9 ± 1,2 |
1,6 ± 1,3 |
4,4 ± 1,4 |
|
Бостандыкский |
6,16 |
1,1 ± 1,0 |
1,7 ± 1,1 |
4,1 ± 1,5 |
|
Ауэзовский |
7 |
1,0 ± 1,1 |
1,6 ± 1,3 |
4,1 ± 1,7 |
|
Наурызбайский |
17 |
1,2 ± 1,0 |
2,0 ± 1,3 |
4,1 ± 1,5 |
Примечание: EX эмоциональное выгорание, CY цинизм, PE профессиональная эффективность
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- Мухин Н.А., Бабанов С.А. Профессиональные болезни. М.: ГЭОТАР-Медиа,2018. 576 с.
- Психическое здоровье на рабочем месте [Электронный ресурс]. Женева. 2017. URL:
- http://www.who.int/mental_health/in_the_workplace/ru/.
- Vaulerin J., d'Arripe-Longueville F., Emile M., Colson S.S. Physical exercise and burnout facets predict injuries in a population-based sample of French career firefighters // Applied Ergonomics. 2016. №54. C. 131 135.
- Smith TD, DeJoy D.M., Dyal M.A., Huang G. Impact of work pressure, work stress and work-family conflict on firefighter burnout // International Archives of Occupational and Environmental Health. 2017. №1. C. 8-12.