Повышение эффективности деятельности государственных органов и качества реализации ими государственных функций и предоставления государственных услуг стало основной идеей всех крупных реформ государственной службы, осуществлявшихся в мире.
Современные требования предъявляемые к органам государственного управления заставляют их все активнее применять приемы стратегического управления, доказавшие свою эффективность в коммерческом управлении. В то же время задачи решаемые органами государственного управления и коммерческими структурами кардинально различаются. Если цель коммерческой организации получение прибыли, то органов государственного управления создания условий для жизнедеятельности граждан. Эти особенности заключаются также в масштабах и ответственности, отчетности и оценке результатов деятельности.